Ändringar av ej mexad växel (till exempel tillägg / borttagning av användare) sköts av partnern själv och involverar inte Advoco.
Ändringar som involverar nummerhantering sköts av Advoco
- Beställningen skall mailas till order.icc@infracom.se
- Rubriken i mailet skall vara Ändring / Företagsnamn / organisationsnummer
alltså exempelvis rubriken: Ändring / Happyholiday AB / 556677-9312. - Skicka med
- Kundens organisationsnummer
- Kundens namn
- Tenantnamn
- Vid portering: Porteringsfullmakt (en porteringsfullmakt per organisationsnummer),
- Vid portering: Önskat datum för ändring (måste vara minst 10 arbetsdagar framåt).
Ändrings- och tilläggsbeställningar hanteras inom 24 timmar och är genomförda beroende på typ av tillägg/hantering, Advoco meddelar säljare om detta vid mottagande av order.