Tappar USB-enheter kontakt med din Softphone i Windows?
Den här felsökningsguiden är till för dig som har USB-ljudenheter i Windows som inte är HID-kompatibla device och har problem med att de orsakar frekventa frågor om dina ljudenheter har ändrats.
Som standard sätter Windows anslutna USB-enheter som hörlurar och hårddiskar i strömsparläge när de inte använts under en viss tid. Detta kan ske vid aktivering av skärmsläckare eller när man låser hemskärmen och får då Windows att växla mellan de aktiva ljudenheter som finns även om man lagt till en profil för ljudenheter i sin Softphone.
Stäng av strömsparfunktionen för USB-enheter i Windows
- Klicka på Söksymbolen bredvid Start-menyn. Skriv in Energialternativ i sökfältet och tryck Enter för att öppna just Energialternativ.
Du kan även klicka på Start-menyn följt av System > Energialternativ > Fler energiinställningar.
- Klicka på "Ändra schemainställningar" under ditt valda Energischema. Vanligtvis är det "Balanserat" som är det aktiva energischemat.
- Välj "Ändra avancerade inställningar".
- Klicka på "USB-inställningar" och "Inställning för valbar frånkoppling".
Ändra sedan till "Inaktiverad" istället för "Aktiverad".