Introduktion
Ladda ner appen
Använda mobilappen
- Om MobilApparna
- Ändra visningsnummer
- Gruppvyn
- Flytta ett pågående samtal till någon annan
- Hur mycket surf har jag kvar?
- Mobilappens huvudmeny
Använda PC-appen
- Om PC-appen
- PC-appens Hemskärm
- Kontaktboken i PC-appen
- Uppdatera Privat eller Gemensam kontakt i PC-appen
- Ta bort Privat eller Gemensam kontakt i PC-appen
- Lägg till Privat eller Gemensam kontakt i PC-appen
Logga in i grupper
Kontaktbok
Ringa och svara
- Samtalshantering
- Samtalstyper
- Flytta ett samtal direkt
- Flytta ett samtal - ring upp kollegan först
- Rådfråga kollega under pågående samtal
- Hantera ett pågående samtal
Visningsnummer
Hänvisningar/Stör ej
- Om funktionen Stör ej
- Direkt StörEj
- Lägg in en framtida StörEj
- Orsaker för hänvisning
- Ta bort en kommande StörEj
- Ändra standardvärden för funktionen StörEj.
Inställningar
- Sätt upp samtalsregler
- Inställning Vid inget Svar
- Inställning När du är upptagen i samtal
- Inställning Automatisk in- & utloggning
- Inställning Schemalagt visningsnummer
- Ändra språk i appen
Röstbrevlåda
- Min röstbrevlåda
- Integrerad röstbrevlåda
- Integrerad mobil röstbrevlåda
- Integrerad röstbrevlåda - Inställningar
- Integrerad röstbrevlåda - Nya, gamla och sparade meddelanden
- Integrerad röstbrevlåda - Röstbrevlådans menyalternativ
Chatt
Administrationsverktyget Home
- Introduktion av Home
- Logga in i Home
- Meddelanden, IVRer och Grupper, hur hänger det ihop?
- Startsidan
- Information / snabböversikt av växeln
- Min Växel
Telefonist
- Telefonist
- Översikt Telefonistvyn
- Telefonistkön
- Om samtalsflytt för Telefonisterna
- Ringa ett nummer
- Flytta ett samtal (F2) med snabbflytt
Statistik
- Introduktion Statistik
- Logga in i Statistikverktyget
- Statistik Core: Skapa basrapport
- Statistik Core: Tolka och exportera rapport
- Statistik Pro: Skapa avancerad rapport
- Statistik Pro: Tolka Rapport
Telekonferens
- Om Telekonferens
- Telekonferensrummet
- Bjuda in till telekonferens
- Rumsnummer, PIN-koder och ringbara nummer
- Anslut till en telefonkonferens
- Telekonferens - Användare