- Advoco besvarar utporteringar inom 24 timmar.
- Advoco kommer att meddela berörd partner om att en porteringsförfrågan inkommit för att uppmärksamma om att kunden är på väg att portera ut.
- I det fall det finns en central organisation hos vår partner kommer vi endast att meddela den centrala organisationen som tar det vidare internt.
- Skulle det framkomma att kunden inte godkänt porteringen behöver kunden kontakta tillträdande operatör, Advoco är självklart behjälpliga med kontaktuppgifter till tillträdande operatör.
- På utporteringsdatum inaktiveras numret av berörd partner på tenanten i admin.
- Advoco avslutar trafikfakturering på utporterade nummer och tar bort dem från tenanten i admin 1-2 månader efter utporteringen, detta eftersom debitering av eventuella betalsamtal kan inkomma i efterskott.
Information om hur en utporterad kund avslutas hittar du här