Advoco hjälpcenter

2021-10-14 Nyheter i statistiken

Vi uppdaterar vår statistikmodul med flera spännande förbättringar

 

Användarupplevelsen

Vi gör det lättare för användaren att hitta i menyerna och komma åt vanliga funktioner.

Rapporterna är oförändrade så alla som är vana med hur rapporter ser ut kommer fortsatt känna igen sig och som vanligt kunna använda innehållet tex till exporter.

mceclip0.png

 

Visualiseringar

Gör det lättare att förstå och dela med dig av ert data genom våra olika visualiseringar.

Använd tex ett färgdiagram för att se trender så som vilka tider/dagar det ringer mest och minst till kundtjänsten.

  mceclip3.png

 

Dashboards

Med vårt flexibla dashboard-verktyg kan ni visa just era KPI:er från växeln, tex:

  • Hur många missade samtal har ni under dagen?
  • Antal samtal per grupp/användare

Tips: lägg till data från ert CRM eller ärendehanteringssystem i samma dashboard med iframe-teknik.

  mceclip2.png

 

Läs mer:

Senast uppdaterad 2021-10-11