Introduktion Statistik
Statistik är en tilläggstjänst till växeln som möjliggör att du kan titta på företagets och användarnas samtalsstatistik. Statistiken finns i två paket, utformade efter olika nivåer av statistikbehov. Kontakta din säljare för mer information.
Statistik Core
Statistik Core är skapat för användare som är nyfikna på statistik och som vill använda statistiksystemet på ett enkelt och snabbt sätt.
Statistikrapporterna i Core är fördefinierade med ett begränsat antal utvalda kolumner som kan läsas tillsammans, detta för på ett enkelt och framför allt tydligt sätt presentera rapporter som även oerfarna användare kan förstå.
Basrapporterna är till sin natur enkla och stödjer inte grupperingar per Mätpunkt, Mätobjekt eller Grupp. Däremot kan du som användare se dina basrapporter i alla tidsgrupperingar (Tid, Datum, Veckodag, Vecka, Månad, Kvartal, År och År & månad).
Rapporterna presenteras på ett tydligt och överblickbart sätt med tabeller och grafer. Om du vill kan du spara dina rapporter genom att exportera till Excel eller distribuera till valda mottagare per e-post.
Statistik Pro
Pro är det kraftfullaste statistikpaketet och innehåller utökade funktioner som bl.a. låter dig som användare skapa grupperade rapporter där du kan jämföra olika mätobjekt sida vid sida. Det finns också möjlighet att välja ut precis den informationsnivå du vill att rapporterna ska innehålla och du vill fokusera på.
Den avancerade rapportgeneratorn tillåter dig som användare att skapa egendefinierade rapporter samt gruppera rapporter på bl.a. mätobjekt eller grupper. Du kan även spara rapporter som prenumerationsrapporter, vilka skickas ut automatiskt vid önskade tillfällen.
Alla rapporter presenteras både grafiskt och i tabellform vilket snabbt låter dig se trender och avvikelser samtidigt som du enkelt kan analysera informationen i detalj med samtalsspecifikationer och detaljerade individrapporter.
Jämförelse
Statistik Core
- Med Statistik Core skapar man rapporter utifrån fördefinierade mätpunkter i växeln.
- Paketet innehåller 3 stycken fördefinierade rapporter på användarnivå och 2 stycken på gruppnivå.
- Rapporterna som skapas i Plus paketet kallas basrapporter. Basrapporterna kan exporteras till valfritt antal mottagare via e-post eller sparas som fil. Filformaten som stödjs är Excel och CSV.
- Statistik Core är rätt paket för användare som har litet till medelstort behov av statistikrapporter där man kan få hjälp med att välja intressanta mätpunkter.
Statistik Pro
- Statistik Pro ger användaren möjlighet att själv anpassa sina rapporter för att få ut den statistik just de vill ha. De har tillgång till fler parametrar och kan göra fler justeringar av innehållet än i Statistik Core.
- Med Statistik Pro kan man skapa rapporter utifrån en mängd olika mätpunkter i växeln. Detta ger användaren en fantastisk möjlighet att få ut en bred mängd data från växeln som man sedan kan välja att bearbeta vidare genom exempelvis export till Excel eller CSV.
- Rapporterna som skapas kan sparas för att kunna återanvändas vid ett senare tillfälle, dessa kan namnges och samlas i en egen flik på användarens startsida i gränssnittet.
- Med Statistik Pro kan man skapa automatiska rapportutskick till angivna e-postadresser, vilket gör att användaren enkelt och smidigt kan få regelbundna uppdateringar om samtalen i sin växel.
- Statistik Pro är utformat för användare som vill kunna anpassa sina rapporter utifrån behov, skapa automatiska utskick eller som vill analysera sin växels samtalsstatistik mer ingående.
Denna tabell beskriver ett urval av de funktioner som finns i statistikpaketen för att visa på var de främsta skillnaderna finns mellan paketen.
Läs mer