Om funktionen Stör ej – Hem

Om funktionen StörEj

StörEj är en funktion som tar hand om dina samtal när du själv inte kan svara, exempelvis om du är på möte eller har gått för dagen. Genom att använda StörEj när du inte är på plats hjälper du både den som söker dig och dina medarbetare att få ett tydligt besked om när du kan nås.

Funktionen kallas också Hänvisning.

Det finns två sorters StörEj

Direkt StörEj som startar med en gång. Sätt din StörEj enkelt på hemskärmen med snabbknapparna 30 och 60, Stör Ej slår in direkt och gäller för den tidsperioden du bestämt. Om du är med och svarar i grupper, kommer appen att fråga dig om du dessutom vill logga ut från de grupper du är med i.

Framtida StörEj: Du kan också sätta en framtida Stör Ej, exempelvis om du har en extra lång lunch i morgon eller har ett bokat möte eller semester. För att sätta en framtida Stör Ej väljer du det alternativet i huvudmenyn.

Du kan koppla till din Office 365 kalender så att bokningar i kalendern skapar automatiskt Stör Ej-registreringar i din växel.

När ska man använda Direkt StörEj?

Direkt StörEj är en fördefinierad omstyrning som du kan använda när du snabbt behöver slippa bli störd. Den aktiveras direkt och du styr enkelt hur länge den skall gälla. Detta är exempelvis användbart när du går in i ett spontanmöte eller annan aktivitet. Du hittar snabbknapparna på mobilappens hemskärm eller längst upp i PC-appens hemskärm.

Framtida StörEj är en egendefinierad omstyrning där du schemalägger tiden då du inte vill bli störd, bestämmer orsak och svarsställe. Detta är bra för planerade tillfällen såsom semester, tjänsteresor eller kurser. Du hittar funktionen i Mobilappens huvudmeny, eller StörEj-ikonens överstrukna telefon längst upp i PC-appen.

Hanterar samtal till dig då du inte vill störd

Under tidsperioden då du har en aktiv StörEj så kan systemet ta emot och behandla inkommande samtal till dina nummer så att du slipper hantera dem medan du ör upptagen. Du kan själv välja ifall samtalen skall flyttas till Auto Attendant, som spelar upp automatiska svarsbesked, eller om du vill flytta samtalen till mobilen eller någon kollega.

Vem kan se din StörEj?

Din aktiva StörEj kan ses av alla dina kollegor och av telefonister. För inringande samtal ger hänvisningen besked om varför du inte kan svara och när du är tillbaka.

Syns för dina kollegor