Advoco hjälpcenter

Hjälpcenter › Ringa och svara

Flytta ett samtal - ring upp kollegan först

Mobilapparna

Inkommande samtal Ett samtal kommer Svara
Öppna appen Medan du har samtalet igång, leta upp appen och starta den.
Appen öppnas i vidarekopplingsläge Flytt - Samtalet flyttas direkt till den du väljer Nytt Samtal – Du ringer först upp, sedan kopplar du ihop Välj ring upp Nytt samtal
Välj kontakt När du valt kopplingssätt skall du välja mottagare Du kan välja bland alla dina kontakter
Sök mottagare Du kan använda sökfunktionen för att hitta den person som söks, den matchar även inne i namn.
Välj telefonnummer När du valt en kontakt så skall du välja ett av dennes telefonnummer
Koppla – Nytt samtal Först rings mottagaren upp och den inringande pausas Medan det ringer så trycker du på Flytta ihop

PC-appen

När du besvarat ett samtal kan du välja att ringa upp en kollega (eller annat nummer) och flytta samtalet dit medan det fortfarande ringer.

Inkommande samtal: Ett samtal kommer Svara
Välj mottagare att flytta samtalet till Nu kan du välja en kontakt att flytta samtalet till Använd sökrutan för att hitta rätt person
Välj nummer På kontaktkortet kan du välja rätt nummer att flytta till.
Ring samtal Du får en fråga ifall du vill flytta samtalet direkt, eller först ringa upp mottagaren Välj ring
Medan det ringer I samtalsvyn ser du nu båda samtalen Medan det ringer till din kollega kan du koppla ihop samtalen. Att kollegan inte hunnit svara gör inget, samtalet kommer att fortsätta att ringa ändå.
Frikopplad Själv blir du frikopplad från samtalet när du kopplat ihop dem, redo att ta emot nya samtal.

Läs mer:

Senast uppdaterad 2023-01-18