Advoco hjälpcenter
Hjälpcenter
Introduktion
Filmer
Introduktion Hjälpcenter
Introduktion MobilAppen
Introduktion PC-appen
Adminitrationsverktyget Home
Online-hjälpen
Ladda ner appen
Ladda ner appen
iPhone
Android
PC
Använda mobilappen
Om MobilApparna
Mobilappens huvudmeny
MobilAppens Hemskärm
Ställ in Hemskärmens innehåll
Funktionen StörEj i mobilappen
Ändra visningsnummer
Kontaktboken i mobilappen
Sök bland dina kontakter i MobilAppen
Lägg till favoriter i Mobilappen
Ta bort en favorit i MobilAppen
Skapa en favoritlista i MobilAppen
Ta bort eller byt namn på en favoritlista
Gruppvyn
Gruppens detaljvy
Mobilappens systeminställningar i Android och iOS
Rättighetsstyrda funktioner i mobilappen
Hur ser jag mina behörigheter?
Behörighet att dela ut rättigheter
Manuellt Öppna / Stäng grupp
Visa gruppens scheman i mobilappen
Ändra gruppens schema i mobilappen
Administrera medlemskap i grupp
Spela in Gruppers meddelanden
Logga in / ut andra gruppmedlemmar
Flytta ett pågående samtal till någon annan
Skicka och läs chatmeddelanden i mobilappen
Inställningar i MobilApparna
Snabbinfo om Växelsamtal
Ändra aktiva telefoner i mobilappen
Hur mycket surf har jag kvar?
Din profil i mobilappen
Ändra språk i mobilappen
Använda PC-appen
Om PC-appen
PC-appens Hemskärm
Kontaktboken i PC-appen
Uppdatera Privat eller Gemensam kontakt i PC-appen
Ta bort Privat eller Gemensam kontakt i PC-appen
Lägg till Privat eller Gemensam kontakt i PC-appen
Ta bort en favorit i PC-appen
Lägg till favoriter i PC-appen
Ta bort en favorit i PC-appen
Skapa en favoritlista i PC-appen
StörEj i PC-appen
Ändra visningsnummer
Ändra språk i PC-appen
Ändra aktiva telefoner
Återställ lösenord med PC-appen
PC-appens huvudmeny
Rensa sökfältet efter slutförd samtalsflytt
Sök bland dina kontakter i PC-appen
Outlook-kontakter
Chat i PC-appen
Öppna / Stäng grupp manuellt
Inställningar i PC-appen
Inställningar för systemval
Profil
Ljud & headset
Visningsnummer
Applikationsinställningar
Aktivera Chatnotifieringar
Ändra en existerande ljudinställning
Lägg till ljudinställningar
Radera en ljudinställning
Ändra ljudinställningarnas prioritering
Felsökningsguide för PC-Appens ljudenheter
Logga in i grupper
Logga in i dina Grupper
Logga in och ut ur grupper
Vad är en Grupp?
Vilka är inloggade i gruppen?
Kontaktbok
Om Kontakter
Externa kontakter
Interna kontakter
Favoriter
Ringa och svara
Samtalshantering
Samtalstyper
Flytta ett samtal direkt
Flytta ett samtal - ring upp kollegan först
Rådfråga kollega under pågående samtal
Hantera ett pågående samtal
Ringa med knappsats i mobilapparna
Ringa med sökfönstret i PC-appen
Samtalshistorik
Se din privata samtalshistorik
Se dina gruppers samtalshistorik
Flytta samtal mellan dina egna telefoner
Välj sätt att ringa ut på med MobilAppen
Aktivera click-to-call på datorn
Visningsnummer
Temporärt visningsnummer
Visningsnummer
Schemalagd nummervisning
Ändra visningsnummer på nästa utgående samtal
Hänvisningar/Stör ej
Om funktionen Stör ej
Direkt StörEj
Lägg in en framtida StörEj
Orsaker för hänvisning
Ta bort en kommande StörEj
Ändra standardvärden för funktionen StörEj.
Flytta samtal till
Avsluta pågående StörEj
Office 365 kalender kopplad till StörEj
Anslut din Office 365-kalender
Inställningar
Sätt upp samtalsregler
Inställning Vid inget Svar
Inställning När du är upptagen i samtal
Inställning Automatisk in- & utloggning
Inställning Schemalagt visningsnummer
Ändra språk i appen
Ställ in regel för när du är upptagen i annat samtal
Ställ in aktivitet för när du inte har någon aktiv telefon
Ställ in en omstyrning av alla inkommande samtal
Ställ in regel för när du inte hinner svara
Ställ in regel för vilka samtal du vill ta emot när din status är Stör ej
Välj dina telefoner
Status från Microsoft Teams
Röstbrevlåda
Min röstbrevlåda
Integrerad röstbrevlåda
Integrerad mobil röstbrevlåda
Integrerad röstbrevlåda - Inställningar
Integrerad röstbrevlåda - Nya, gamla och sparade meddelanden
Integrerad röstbrevlåda - Röstbrevlådans menyalternativ
Integrerad röstbrevlåda - Lyssna av dina meddelanden
Integrerad röstbrevlåda - Röstmeddelanden i mail-inkorgen
Integrerad röstbrevlåda - Telefonnummer till röstbrevlådan
Integrerad mobil röstbrevlåda - Inställningar
Integrerad mobil röstbrevlåda - Lyssna av dina meddelanden
Integrerad mobil röstbrevlåda - Så fungerar röstbrevlådan utomlands
Hur vet jag om jag har röstbrevlåda aktiverad?
AutoAttendant
Om olika röstbrevlådesystem
Chatt
Om Chatt
Administrationsverktyget Home
Introduktion av Home
Logga in i Home
Meddelanden, IVRer och Grupper, hur hänger det ihop?
Startsidan
Information / snabböversikt av växeln
Min Växel
Mina Användare
Administrera användare
Användares egenskaper
Användares aktiva telefoner
Användares medlemskap i grupper
Användares vidarekopplingar
Användarens StörEj / Hänvisning
Administrera enkla användare
Administrera Grupper
Administrera IVRer
Visualisera växelkonfigurationen
Administrera meddelanden
Spela in meddelande
Skapa och administrera ett meddelande
Importera externa kontakter med Excel
Administrera extern kontakt i Home.
Talträd
Se gruppens egenskaper
Röstbrevlåda för en grupp
Gruppens medlemmar
Se gruppens kökonfiguration
Gruppens talsvar (IVRer)
Exempel standardschema
Exempel tidsstyrt schema
Exempel specialschema
Styrgrupper
Användargrupp
IVRer
Meddelande
Nummer
Skapa schema för tidsstyrning
MenyIVR (MenuIVR)
Lägg-på-IVR (HangupIVR)
VidarekopplingsIVR (RedirectIVR)
VälkomstIVR (WelcomeIVR)
Externa kontakter i Home
Nyheter och Varningar
Statistik
Användarhandböcker
Mer information om Grupper
Ändra språk i Home
Telefonist
Telefonist
Översikt Telefonistvyn
Telefonistkön
Om samtalsflytt för Telefonisterna
Ringa ett nummer
Flytta ett samtal (F2) med snabbflytt
Flytta ett samtal (F2) till kollega
Köa på upptaget (F8)
Kölista för Telefonistgruppen
Översikt katalogvyn
Logga in / ut medlemmar i grupper
Intern kontakt - Översikt
Intern kontakt - Kontaktinformation
Logga in / ut kollega
Ändra detaljer på kollega
Sökord för kollegor
Ändra kollegas StörEj / Hänvisning
Chatta med kollega
Byta till Telefonistvyn i PC-appen
Statistik
Introduktion Statistik
Logga in i Statistikverktyget
Statistik Core: Skapa basrapport
Statistik Core: Tolka och exportera rapport
Statistik Pro: Skapa avancerad rapport
Statistik Pro: Tolka Rapport
Automatiska utskick
Samtalsspecifikation
Telekonferens
Om Telekonferens
Telekonferensrummet
Bjuda in till telekonferens
Rumsnummer, PIN-koder och ringbara nummer
Anslut till en telefonkonferens
Telekonferens - Användare
Telekonferens - Moderator
IP-telefoni
Abonnemang
Användarlicens inkluderar IP-telefoni
Prisplaner för telefonisamtal
Prisplan Business Sverige
Prisplan Business Världen+
Prisplan Business Rörlig
Prislista samtal från Sverige till Utlandet
Hårdvara
Snabbguide - SNOM
Snabbguide - Gigaset
Hjälpcenter
›
Statistik
Logga in i Statistikverktyget
Du loggar in i statistikverktyget genom att
logga in i Home
.
Därefter öppnar du
statistiken.
Läs mer
Introduktion Home
Introduktion Statistik
Senast uppdaterad 2021-03-22