Advoco hjälpcenter

Ändra gruppens schema i mobilappen

Att schemalägga en grupps öppettider är ett enkelt och effektivt sätt att se till att ert företag är nåbara under de tider ni vill. Ibland händer det att de ordinarie öppettiderna behöver ändras och här kan du läsa om hur du kan göra avsteg från en grupps normala återkommande veckoschema, direkt i mobilappen.

 

Förutsättningar

Kräver rättigheten Gruppadministratör.

Funktionen fungerar bäst för grupper som använder den rekommenderade konfigurationen för Gruppens talsvar (IVRer).

 

Gör så här

Gå in till schemavyn genom att klicka på kugghjulet inne på gruppen du vill ändra, klicka sedan på schemakortet.

Från schemavyn (bilden till höger) kan Gruppadministratörer lägga till, ändra och ta bort engångsscheman.

Funktionen är användbar när du vill kunna lägga in avvikande öppettider i förväg, tex vid helgdagar.

Mer om schemavyn kan du läsa här: Visa gruppens scheman i mobilappen

  blobid1.png

Lägg till nytt schema

   

I schemavyn klickar du på mceclip1.png (knappen "+" nere till höger) för att skapa ett nytt schema.

Du får då upp Skapa schema där du anger följande:

  • Om schemat ska vara av typen Tidsstyrd eller Special. Hjälptexten under knapparna hjälper dig att förstå vad som kommer hända under schemat, det beror på vilket meddelande som är valt för gruppen. Vill du ändra det kan du läsa om det här: Spela in Gruppers meddelanden
  • Vilket datum och tid schemat ska starta respektive sluta
  • Information om schemat, vid behov för internt bruk
  • Glöm inte att Spara.

Tips! Finns det inte något special-meddelande uppsatt behöver det läggas till i Home, knappen kommer då inte gå att klicka på.

  blobid2.png

Ändra eller ta bort ett schema

   

Klicka på det schema du vill ändra för att få upp information om schemat.

Är det ett engångsschema öppnar du upp det genom att klicka på "Ändra schema".

Återkommande scheman kan inte ändras i mobilappen, läs här hur du gör i Home.

  blobid5.png

 

   

Ändra:

  • Vill du ändra på schemat så korrigerar du de uppgifter som är fel.
  • Glöm inte att Spara.

Ta bort:

  • Vill du ta bort schemat klickar du på papperskorgen uppe till höger.
  • Bekräfta sedan borttagningen.
  blobid4.png

 

Läs mer:

Senast uppdaterad 2022-01-26